Perguntas frequentes

A maioria dos reparos é feita na casa do cliente, em Esteio e Sapucaia do Sul. Só quando o serviço exige bancada — como uma soldagem no sistema de refrigeração — a retirada é combinada antes, junto com o orçamento.

Depende do componente. Um sensor ou uma resistência de degelo ficam numa faixa bem diferente de uma troca de compressor com carga de gás. O diagnóstico é feito no local e o orçamento é passado antes de qualquer reparo — o cliente decide com o valor na mão.

Sim. Frost free, duplex, side by side e os modelos com compressor inverter da Samsung e da LG, que exigem leitura de placa e sensores além da parte de refrigeração.

Geladeira parada é urgência, porque envolve perda de alimento. Chame no WhatsApp descrevendo o que está acontecendo e a gente encaixa no menor prazo possível dentro de Esteio e Sapucaia do Sul.

Sim, além das lavadoras automáticas e dos tanquinhos. Modelos lava e seca somam o sistema de secagem à parte de lavagem, então o diagnóstico cobre também resistência, sensor de temperatura e ventilação.

Não. Basta deixar o acesso livre em volta e, se possível, esvaziar a água do tambor. O restante é feito no atendimento.

Ajuda bastante. Travar sempre na mesma etapa aponta para um componente específico daquela fase — enchimento, drenagem ou centrifugação. Vale descrever isso já na mensagem do WhatsApp.

Boa parte dos reparos é resolvida na própria visita, quando a peça é de uso comum. Casos que dependem de componente específico ficam sujeitos ao prazo de chegada da peça, informado no orçamento.

Em uso residencial, uma higienização por ano costuma dar conta, de preferência antes do verão. Em ambiente comercial, com o aparelho ligado o dia inteiro, o intervalo cai para cerca de seis meses.

Precisa, com o mesmo intervalo do convencional. O inverter consome menos, mas a placa e os sensores são mais sensíveis a serpentina suja e a carga de gás fora do especificado — o que aparece como perda de rendimento ou código de erro no display.

Porque é quando o aparelho passa meses desligado e volta a ser usado no limite. A maior parte dos chamados de "não gela" no início do calor seria evitada com uma limpeza e uma checagem de carga feitas antes.

Sim. Além do atendimento residencial, a Jolmar Especializada atende salas comerciais e pontos de atendimento em Esteio e Sapucaia do Sul.

Depende da distância entre evaporadora e condensadora, da altura de acesso, da capacidade do aparelho e da rede elétrica disponível. Com o modelo do aparelho e fotos dos dois pontos enviados pelo WhatsApp, boa parte do orçamento já sai na conversa — e ele é sempre passado antes da instalação.

Uma referência comum é partir de cerca de 600 BTUs por metro quadrado, mas sol na parede, número de pessoas, equipamentos ligados e pé-direito mudam a conta. Quem ainda não comprou o aparelho pode descrever o ambiente na mensagem antes da compra.

A parte física é a mesma: evaporadora, condensadora, tubulação e dreno. A diferença é a sensibilidade — o inverter ajusta a rotação do compressor pela leitura de sensores, então umidade na linha ou carga fora do especificado derrubam o rendimento e podem gerar código de erro na placa.

Dá. Na desinstalação, o gás precisa ser recolhido para a condensadora antes de soltar a tubulação, senão a carga se perde. Na reinstalação, a tubulação pode ser nova ou reaproveitada, conforme o estado dela e o novo trajeto — isso é avaliado antes.